(4)减少顾客与商家之间的冲突。
我们经常看到顾客在购买时与售货员讨价还价,有时结果不太愉快,甚至发生比较激烈的冲突。这种事情不仅有损于商店的形象,而且也使销售量直接受到影响。而让利促销的方法可以使这种不愉快的情况减少到最小。因为让利促销使顾客在内心得到一定的满足,情绪得到一定的缓和,也不必与售货员讨价还价多费口舌了,一切照章办事,自然没有理由发生冲突。
(5)滑出的意外收获。
“滑出”是让利促销方法比其他方法更为优越的一个重要方面。所谓“滑出”,通俗地讲,就是一个“巧”字。比如有些大方的顾客买够了一定量的指定商品,往往不会顾及里面的优惠券或索取让利返还申请表,也可能在购买商品之前没有去领取优待券,而享受不到折扣优惠。总之,因为某种原因,这部分应付的返还金或应扣除的折扣被“滑出”,成为商家的意外收获,从而为商家减少了一定的支出。
在我国,随着商品经济和市场经济的发展
,让利促销的方法已广泛运用于各企业和商店,这都是让利促销的好处和优点所决定的。这一方法也往往被外国商家为在中国推销自己的产品而普遍采用,比如美国的肯德基和麦当劳快餐店经常推出的优惠折让活动。事实证明,这些做法颇受中国消费者欢迎。因为在中国目前居民生活水平相对较低的情况下,以省钱为目标的让利和促销就必定大有市场、大有优势。当然让利促销也不是十全十美,也还具有别的促销方法所没有的缺点。比如商家经常使用让利促销活动,消费者往往会对其商品质量产生怀疑,其品牌的价值也会在一定程度上受到损失。
当商家选用让利促销手段时,必须考虑两个问题:第一个是让利促销与其他进运行的促销手段是否会发生冲突;第二个是做成本效益关系的分析,也就是搞清楚什么是商家值得花钱去做的事,到底会产生什么效果。
尽管商家对自己的产品、预算、目标相当了解,但是在将让利促销手段列为自己的销售策略之前,商家仍要对指定的产品性质、投入成本、预算、销售目标、市场变化,甚至竞争对手的情况做十分详细的调查和研究,所谓“知已知彼,百战不殆”。在反复推调敲计划的合理性、必要性,相对目标的让利规模及权衡利弊之后,确信这个让利促销活动是值得去做时,才可最后拍板定案。 |