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随着许许多多“数字社区网”的诞生,几年来,人们逐渐体会到了“数字社区”给工作、生活带来的便捷。对通信产业来讲,国家搞社区信息化建设是很好的机遇:电信运营商可以以低价、优质的服务为社区信息化添加“助推剂”,以丰富的社区服务功能来提升社区和城市的信息化程度。
我国数字化社区建设虽然起步较晚,但进步很快。与国外不同,我国“数字社区”的建设更侧重于公共管理和公共服务。根据《信息产业部2006年工作重点》,有关部门将加大对社区信息化的推进力度,以此来提升城市综合管理和公共服务水平,培育面向城市公共服务的信息服务业。如果说“电子政务”让我们感觉有些虚无缥缈的话,那么“数字社区”的出现则让我们真切地感受到电子政务已经渗透到社会生活的各个方面。
在给广大居民提供方便的同时,“数字社区”也给居民小区基层组织开展工作帮了大忙。北京某社区的负责人就表示:“有了社区信息网,方便了社区干部与群众的交流和沟通,很多问题都可以通过网络给群众答复,不仅可信度高,而且用不着我们重复地解释,减轻了不少负担。”在这里,人民群众可以直接了解各部门的工作,在线咨询业务,下载打印各种登记、申请、审批表格。通过网络,社区各个部门的工作都可以置于社会公众的监督之下,进一步提高了政府的办事效率,增强了“服务”意识。对于广大群众来说,政府建立的“数字社区”是一个加强与人民交流沟通的平台;而对于社区的公务员来说,搞“数字化工程”,使用电子政务系统,将是一个改变传统工作方式、提高办事效率、建设节约型机关的重要任务。 |